1. Identificação do Controlador
Esta Política de Privacidade aplica-se à Schwalm Indústria Metalúrgica Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 06.117.370/0001-90, com sede na Estrada Boa Esperança — Estrada da Dobrada, S/N, Dobrada, Sertão Santana — RS, CEP 92850-000.
Para fins desta política, a Schwalm atua como Controladora dos dados pessoais coletados por meio de seus canais de atendimento e do site https://www.schwalm.ind.br/.
2. Dados Pessoais Coletados
A Schwalm pode coletar os seguintes dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo titular:
Nome completo
Número de telefone e/ou WhatsApp
Endereço de e-mail
Cidade e estado
Nome da empresa e cargo, quando aplicável
Mensagens, dúvidas e solicitações enviadas por meio dos canais de contato
Quaisquer outros dados fornecidos espontaneamente durante o relacionamento comercial
Dados técnicos de navegação (como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas) também podem ser coletados automaticamente por ferramentas de análise do site.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
Responder a contatos, solicitações de orçamento e atendimentos comerciais
Enviar informações sobre produtos, serviços, obras realizadas e novidades da empresa
Viabilizar o relacionamento pré e pós-venda
Cumprir obrigações legais e contratuais
Aprimorar a experiência de navegação e o desempenho do site
Realizar análises internas de demanda e perfil de clientes
4. Base Legal
O tratamento de dados pessoais pela Schwalm é fundamentado nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018):
Consentimento do titular, quando aplicável
Execução de contrato ou procedimentos preliminares a contrato
Legítimo interesse da empresa, nos limites da legislação vigente
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
5. Compartilhamento de Dados
A Schwalm não comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente nas seguintes situações:
Com prestadores de serviços e parceiros que auxiliam na operação do site, comunicação e atendimento ao cliente, mediante sigilo contratual
Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou decisão judicial
Em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição, garantida a continuidade das proteções desta política
6. Armazenamento e Prazo de Retenção
Os dados são armazenados em ambientes seguros, com controles de acesso adequados. O prazo de retenção segue os seguintes critérios:
Enquanto a relação comercial ou o interesse legítimo justificarem a guarda
Pelo prazo exigido por obrigações legais ou regulatórias aplicáveis
Até a solicitação de exclusão pelo titular, observadas as hipóteses legais que exijam a manutenção dos dados
7. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer tempo, exercer os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
Portabilidade dos dados, quando aplicável
Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
Revogação do consentimento a qualquer momento
Informação sobre compartilhamento com terceiros
Para exercer qualquer desses direitos, o titular pode entrar em contato pelos canais indicados na seção 9 desta política.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O site da Schwalm pode utilizar cookies e tecnologias similares para fins de funcionamento, análise de tráfego e melhoria da experiência de navegação. O titular pode configurar seu navegador para recusar cookies, podendo isso afetar algumas funcionalidades do site.
9. Canal de Contato — Dados Pessoais e Privacidade
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política, o titular pode entrar em contato com a Schwalm por meio dos seguintes canais:
WhatsApp: (51) 99999-2903
Telefone: (51) 3495-1448 ou (51) 3495-1287
Endereço: Estrada Boa Esperança — Estrada da Dobrada, S/N, Dobrada, Sertão Santana — RS, CEP 92850-000
Site: https://www.schwalm.ind.br/
A Schwalm envidará seus melhores esforços para responder às solicitações no prazo de até 15 dias úteis.
10. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível no site https://www.schwalm.ind.br/. O uso continuado dos canais da Schwalm após publicação de nova versão implica aceite das alterações.